Çolaktur Nakliyat web sitesi ve nakliyat hizmetlerini kullanırken geçerli temel şartlar
Bu kullanım şartları, Çolaktur Nakliyat ("Şirket") tarafından sunulan
evden eve nakliyat, ofis taşıma, parça eşya taşıma ve şehir içi taşıma
hizmetlerini talep ederken ve web sitemizi kullanırken taraflar arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.
1. Genel Hükümler
Bu şartlar; www.colakturnakliyat.com alan adlı web sitesi ve
Çolaktur Nakliyat tarafından sunulan nakliyat hizmetleri için geçerlidir.
Sitemizi ziyaret eden, teklif formu dolduran, telefon veya WhatsApp üzerinden hizmet talep eden kullanıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.
2. Hizmet Kapsamı
Konut taşınmalarında paketleme, yükleme, taşıma ve teslimat organizasyonu
Ofis ve kurumsal taşınmalarda planlı söküm, etiketleme ve yerleştirme desteği (teklif kapsamına göre)
Parça eşya ve şehir içi taşımalarda kapasiteye uygun araç ve ekip tahsisi
Depolama veya ek hizmetler yalnızca yazılı olarak kararlaştırıldıysa sunulur
3. Hizmet Talebi ve Randevu
Talepler web formu, telefon veya WhatsApp üzerinden alınır.
Yükleme ve teslimat adresleri, kat bilgisi, eşya özeti ve varsa özel eşya bildirimi doğru olmalıdır.
İptal veya tarih değişikliği mümkün olduğunca önceden bildirilmelidir; yoğun dönemlerde alternatif tarih önerilebilir.
Trafik, hava veya mücbir sebepler nedeniyle saatlerde sapma olabilir; Şirket makul çaba göstererek bilgilendirme yapar.
4. Ücretlendirme ve Ödeme
Ücret; mesafe, eşya hacmi, kat, personel süresi ve ek hizmetlere göre teklifte açıkça belirtilir.
Ödeme yöntemleri ve vadesi teklif veya sözleşmede yazılı olarak kararlaştırılır.
Faturalar ilgili mevzuata uygun düzenlenir.
Fiyat ve kampanya güncellemelerini Şirket önceden haber vermeksizin yayımlanan site metnine göre yapma hakkını saklı tutar; onaylanmış teklifler için geçerli olan şart yazılı tekliftir.
5. Müşteri Yükümlülükleri
Adres, iletişim ve eşya bilgilerini eksiksiz ve doğru paylaşmak.
Site girişi, otopark ve asansör kullanımı için gerekli izinleri sağlamak.
Tehlikeli, yasadışı veya taşıma kurallarına aykırı mal bildirmemek; aksi halde hizmet reddedilebilir.
Özel değerli eşyalar için ayrıca yazılı bildirim ve sigorta talebinde bulunmak.
6. Şirket Yükümlülükleri
Teklif kapsamında makul özenle taşıma organizasyonu yapmak.
Ekip ve araç tahsisini planlanan iş yüküne uygun sağlamak.
Müşteriyi süreç, riskler ve ek ücret kalemleri konusunda bilgilendirmek.
7. Sorumluluk Sınırlamaları
Mücbir sebep, grev, doğal afet, trafik kapatılması gibi kontrol dışı durumlarda gecikmeden doğan dolaylı zararlardan sorumluluk kapsam dışındadır.
Müşterinin yanlış veya eksik bildirdiği eşya hacmi nedeniyle ek ücret veya ertelenen tarih gerekebilir.
Taşıma sigortası veya ek teminat yalnızca yazılı olarak kararlaştırıldıysa geçerlidir.
8. Gizlilik
İletişim ve taşıma sırasında paylaştığınız kişisel veriler; hizmet sunumu ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenir.
Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.
9. Şartlarda Değişiklik
Şirket bu metni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman web sitesinde yayınlanan versiyondur.
10. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşı yolu aranır. Anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.